Մոտ երկու տարի տևեց այն պահից, երբ այս հաճախորդը կապ հաստատեց մեզ հետ, մինչև նա գնեց մեր քաշը: Միջազգային առևտրի թերությունն այն է, որ երկու մասերը հեռու են, և հաճախորդը չի կարող այցելել գործարան: Շատ հաճախորդներ կխճճվեն վստահության հարցում։
Անցած երկու տարիների ընթացքում մենք անհամար անգամ գնանշեցինք նրանց համար, տրամադրեցինք և ներկայացրինք ապրանքի մասին տեղեկատվություն, խորհրդակցեցինք առաքման ծախսերի հետ և համբերատար արձագանքեցինք հաճախորդների հարցերին: Ի վերջո, հաճախորդը որոշեց գնել նմուշ:
Նմուշի փոխադրման գործընթացում կա նաև փոքր դրվագ՝ կապված սակագների հետ։ Չնայած խնդիրը կատարյալ չի լուծվում, այնուամենայնիվ վերջնական հաճախորդը ստանում է գոհացուցիչ ապրանք, և հաճախորդի գոհունակությունը մեր մոտիվացիան է: Լսելով նրա գոհացուցիչ հաճոյախոսությունը՝ ես շատ հուզվեցի։ Իսկ հաճախորդն անմիջապես հայտարարեց, որ շարունակելու են պատվիրել մեր արտադրանքը։ Մենք ունենք ևս մեկ հավատարիմ հաճախորդ։
Անկեղծորեն հուսով ենք, որ մենք կարող ենք շարունակել սպասարկել մեր հաճախորդներին և թույլ տալ, որ ավելի շատ հաճախորդներ ստանան բավարար ապրանքներ:
Հրապարակման ժամանակը՝ նոյ-07-2021